Sargus Security: Compromiso con una seguridad a escala humana

Con un equipo de profesionales altamente capacitado y amplia experiencia en el sector de la seguridad, la compañía está enfocada a brindar un servicio personalizado y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Además, dispone de sistemas de vigilancia avanzados y herramientas de monitoreo en tiempo real.

El sector de seguridad privada en Chile ha experimentado un crecimiento significativo, debido al aumento de la percepción de inseguridad y la incidencia de delitos violentos. La aparición de nuevas modalidades delictivas, como los “turbazos”, ha generado un clima de temor en la población, incrementando la demanda de servicios de seguridad privada. A pesar de contar con muchas empresas de seguridad en el país, el desafío no radica solo en la cantidad, sino en la calidad del servicio. La innovación, la rigurosidad en los protocolos y el control estricto son claves para garantizar una seguridad eficiente y confiable. En ese escenario, es casi una década de experiencia en seguridad ciudadana la que sitúa a Sargus Security como una compañía con foco en las personas: la seguridad de sus clientes y el bienestar de sus colaboradores. Como señala su fundador y director de Operaciones, Sebastián Marió Ruiz-Tagle, “una compañía de seguridad es una empresa de recursos humanos y en Sargus Security tratamos de poner en práctica el sabio consejo de Don Horst Paulmann: ‘si usted tiene a su personal contento, el personal atenderá bien a los clientes’, por lo que nos ocupamos de ser cercanos. Esa es la base para ser una empresa exitosa”. Así, con unas 400 personas de dotación, a nivel nacional, Sargus Security provee servicios de seguridad personalizados, para diversos sectores, como son Minería, Educación, empresas procesadoras de alimentos, fundaciones, Corporaciones, Retail, entre otros. En concreto, dispone tanto de guardias en terreno, como de transporte y logística, además de informes de vulnerabilidad y rondas de seguridad. También cuenta con un centro de monitoreo 24/7. Todo, con el respaldo de las certificaciones adecuadas y la acreditación OS 10 de Carabineros de Chile. “Asumimos un compromiso con nuestro equipo y clientes, con una mirada humana. Nos esforzamos por ser un aliado estratégico, acompañando a los clientes con una seguridad integral y eficiente; entregando las mejores condiciones laborales al personal, en conjunto con la mejor tecnología de apoyo y trabajo en equipo con nuestros clientes” asegura. De esta manera, y considerando que uno de los mayores dolores de la industria de la seguridad ciudadana es la alta rotación de personas, el bienestar de los empleados se traduce en una suerte de fidelización que fortalece el compromiso. Por lo mismo, la compañía entrega capacitación permanente a su personal, además de diversos beneficios como seguros complementarios, seguros de vida, contratos de trabajo en regla, respeto por los horarios de descanso y otras prestaciones. “Somos muy rigurosos con los protocolos y el cumplimiento normativo. Entendemos que, detrás de cada guardia hay una familia. Eso es muy importante tenerlo presente”, comenta el director de Operaciones. Esa política de Sargus se complementa con un eficiente sistema de reclutamiento y selección, que se basa en una evaluación minuciosa y rigurosa que permite elegir al personal más apto en integridad y competencias, para el cada vez más desafiante servicio de seguridad. “Contamos con una plataforma avanzada que funciona como un rutificador, lo que nos permite ingresar el RUN del postulante y obtener un historial completo de denuncias y antecedentes. Al finalizar el primer filtro, pasamos al segundo paso, que es la evaluación psicológica y clínica”, detalla el fundador de Sargus Security. Desafíos y Proyecciones Para el especialista, uno de los principales retos que tiene Sargus Security por delante es seguir creciendo junto a sus clientes. “No buscamos crecer al punto que perdamos el valor diferenciador que tenemos, que es el valor humano y la personalización de nuestros servicios. Queremos seguir avanzando de la mano de nuestros clientes, porque eso es sinónimo de confianza y de que estamos haciendo bien nuestro trabajo”, sostiene. En esa línea, mantener y renovar las certificaciones, avanzar en innovación y tecnologías de vanguardia, además de procurar bienestar a sus colaboradores es un desafío continuo para la compañía. “Tenemos que minimizar la rotación de personal, asegurar a nuestros clientes su continuidad operativa. Si somos capaces de trabajar para la minería, que es altamente exigente y demandante, podemos hacerlo en cualquier industria, pero para eso debemos seguir avanzando”, concluye Sebastián Marió Ruiz-Tagle.